1 Ebay et vous Mar 14 Oct - 19:11
Invité
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Son objectif :
Notre objectif est de créer un lieu de vente et d'achat sûr pour nos
membres. En cas de problèmes liés à des transactions, nous facilitons
la communication entre les membres eBay et fournissons des services les
protégeant contre les fraudes.
Son rôle :
Ses limites :
Avez-vous déjà acheté ou vendu sur ebay ? Moi oui, j'ai deja vendu deux portables, un chargeur, des livres, des CD, des jeux ...
Et tout c'est très bien passé.
J'ai deja aussi acheté des coques pour portables, des chaussettes pour portable, des chaussures de football...
Tout nickel, il faut juste faire attention aux notes des vendeurs.
Et vous ?
Notre objectif est de créer un lieu de vente et d'achat sûr pour nos
membres. En cas de problèmes liés à des transactions, nous facilitons
la communication entre les membres eBay et fournissons des services les
protégeant contre les fraudes.
Son rôle :
- Lorsqu'une activité suspecte nous est signalée, l'équipe
Règlements et Sécurité mène une enquête.Nous avertissons, suspendons ou
imposons des restrictions aux membres qui ne respectent pas nos
règlements. - Nous mettons à la disposition de nos membres un service de recherches de coordonnées facile d'accès qui leur permet de communiquer directement avec les interlocuteurs concernés.
- Nous
aidons nos membres à résoudre leurs litiges en mettant à leur
disposition un outil en ligne, appelé Gestionnaire de litiges,
permettant de signaler et effectuer le suivi des litiges. - Nous
travaillons en étroite collaboration avec PayPal pour aider les
acheteurs et les vendeurs à résoudre les problèmes liés aux
transactions. - Nous
offrons la Protection des Achats PayPal : en cas de paiement par PayPal
sur eBay, les transactions peuvent être couvertes gratuitement jusqu'à
concurrence de 200 EUR. Toutefois, la plupart des transactions peuvent
être couvertes jusqu'à concurrence de 1 000 EUR. - Nous coopérons à toutes les enquêtes menées par les autorités compétentes.
Ses limites :
- Nous ne sommes pas en mesure d'agir
au nom d'un de nos membres. Nous ne pouvons donc pas contacter
directement un membre pour le questionner sur une transaction
particulière. - N'étant pas impliqués dans la transaction en cours, nous ne sommes pas en mesure de forcer un membre à remplir ses obligations.
Avez-vous déjà acheté ou vendu sur ebay ? Moi oui, j'ai deja vendu deux portables, un chargeur, des livres, des CD, des jeux ...
Et tout c'est très bien passé.
J'ai deja aussi acheté des coques pour portables, des chaussettes pour portable, des chaussures de football...
Tout nickel, il faut juste faire attention aux notes des vendeurs.
Et vous ?